Personvernerklæring

Sist oppdatert: 3. oktober 2026

1. Innledning

Personvernet ditt er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan GLØD samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt glodlips.com eller handler i butikken vår.

GLØD drives av BeautyAtHome LTD. Internasjonal virksomhet og betalingshåndtering håndteres av BeautyAtHome LTD.

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du at opplysningene dine behandles i henhold til denne erklæringen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse.
Bestillingsinformasjon: produkter du kjøper, ordrenummer, betalingsmetode, transaksjonshistorikk.
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem, informasjonskapsler og bruksdata.
Kommunikasjon: informasjon fra e-poster eller meldinger du sender til oss (f.eks. kundeservice).

3. Hvordan vi bruker informasjonen

behandle bestillinger, betalinger og leveranser,
tilby kundestøtte,
forbedre nettstedet vårt og kundeopplevelsen,
sende ordrebekreftelser, leveringsinformasjon og oppdateringer,
vise relevante annonser via Google Ads, Meta Ads og andre markedsføringskanaler,
oppfylle våre juridiske forpliktelser (f.eks. regnskapslovgivning).

4. Deling av informasjon

Vi deler bare opplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å kunne tilby tjenestene våre:

Shopify – drift av netthandelsplattformen vår.
Betalingspartnere – for eksempel Shopify Payments og Klarna.
Leverandører og fraktselskaper – for å kunne levere bestillingen din.
Markedsførings- og analysetjenester – f.eks. Google Analytics, Google Ads og Meta Pixel.

Disse partene behandler opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer og GDPR-krav.

5. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler for å holde styr på handlekurven og økter, analysere trafikk via Google Analytics samt vise relevante annonser. Du kan når som helst endre eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

6. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å håndtere bestillinger og betalinger, oppfylle regnskapskrav samt håndtere reklamasjoner og garantisaker. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de på en sikker måte.

7. Dine rettigheter (GDPR)

Som kunde har du rett til å be om innsyn i personopplysningene dine, be om retting eller sletting, protestere mot behandling, be om begrensning av behandling samt få utlevert opplysningene dine i et strukturert format (dataportabilitet). For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på e-post: kontakt@glodlips.com.

8. Sikkerhet

Vi bruker SSL-kryptering og andre sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Ingen overføring på internett er helt uten risiko, men vi tilstreber høyest mulig beskyttelsesnivå.

9. Internasjonal overføring

Enkelte opplysninger kan overføres til partnerne våre utenfor EØS, men alltid med GDPR-godkjente beskyttelsesmekanismer (f.eks. EUs standardkontraktsklausuler).

10. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å gjenspeile lovendringer eller forbedringer. Den nyeste versjonen publiseres alltid på nettstedet vårt.

Firmainformasjon