Fraktkostnad
Frakten er gratis i hele Norge, og alle pakker sendes med sporing.
Leveringstid
Våre normale leveringstider er 5–12 virkedager. Vær oppmerksom på at bestillinger som legges inn i helgen, sendes tidligst påfølgende virkedag. Forsinkelser kan forekomme på grunn av høy belastning hos våre fraktleverandører.
Du får en e-post med sporingsnummer så snart bestillingen er sendt.
Skatter, toll og importansvar
Enkelte produkter sendes direkte fra leverandører utenfor EU. Ved slike kjøp kan du som kunde være den juridiske importøren av varen og være ansvarlig for å betale eventuell importmoms, tollavgifter og andre skatter som kan påløpe ved innførsel. Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler hos din lokale tollmyndighet før du gjennomfører bestillingen.
Transportskade
Hvis produktet er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss og sende bilder av produktet, ytteremballasjen og fraktetiketten, helst innen 48 timer. Tidsangivelsen begrenser ikke rettighetene dine etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
Pakken har ikke kommet frem
Hvis bestillingen din ikke har kommet frem, kontakter du oss på kontakt@glodlips.com, så starter vi en undersøkelse med transportøren. Hvis pakken ikke kan finnes og anses som tapt, tilbyr vi, avhengig av omstendighetene, et erstatningsprodukt eller refusjon.
Uavhentede og avviste pakker
Hvis en pakke returneres til oss fordi den ikke er hentet, på grunn av feilaktige kundeopplysninger eller avvist levering, kan vi, i den grad loven tillater det, gjøre fradrag for de faktiske og rimelige kostnadene som har oppstått for frakt og returhåndtering.
Firmainformasjon
GLØD drives av BeautyAtHome LTD. Internasjonal virksomhet og betalingshåndtering håndteres av BeautyAtHome LTD.
Firmanavn: BeautyAtHome LTD
Registrert adresse: Aristovoulou 27, 3085 Limassol, Kypros
Kundeservice: kontakt@glodlips.com
Telefon: +46 30 277 20 37
Nettsted: glodlips.com
Kundeservicens åpningstider: mandag til fredag, kl. 08.00–17.00.